8月4日，距买三精双黄连口服液过去近两个月了，家住修水县渣津镇的朱英花，仍没有等到哈药集团给她一个说法。
原来，6月6日，她在当地的方正药房购买了哈药集团三精制药有限公司生产的三精双黄连口服液，给不到3岁的孩子服用。当孩子喝完药后，她发现药瓶里竟然有碎玻璃，而且其中两片比瓶口还大。
“我担心孩子喝药时，连玻璃碴也喝进去了，向哈药集团反映后，他们派来了代表，提出赔偿1000元，但我不想要钱，只想知道瓶子里的碎玻璃到底是咋装进去的。”朱英花说。
朱英花回忆说，6月初孩子有点不舒服，医院的医生建议服用三精双黄连口服液。但是没有想到，后面的遭遇会令人如此烦心。
朱英花说，发现药瓶里有玻璃碴后，她整个人都懵了，因为给孩子喂药时，她是直接把药瓶里的汁液倒进孩子口中，这就意味着孩子有可能吞食了细小的玻璃碴。她立即带孩子去医院做检查，但医生表示孩子年龄太小，有些检查对身体会造成了严重的伤害，可先观察一段时间。
“不得已，我放弃了给孩子做检查，但每天都很担心孩子会有什么不适。真不明白，药瓶里怎么会有碎玻璃。”朱英花和记者说，她一直期盼哈药集团能给一个说法。
“我们也是受害者，今年5月份药房从正规渠道进了80盒三精双黄连口服液，即使拆开包装查看，因为药是黑色的汁液，有玻璃碎片在里面也很难发现。”方正药房的负责人方琦对摊上这样的事感到很冤。
为了验证自己的清白，方琦主动联系了修水县食品药品监督管理局，要求监管部门验证这一批次的三精双黄连口服液的真伪。
对此，修水县食品药品监督管理局相关工作人员向记者证实，接到方正药房提供的线索后，立即介入了调查。调查发现朱英花购买的产品中，有一瓶开封了的药瓶内有碎玻璃，方正药房有正规发票与进药完整流程纪录。同时，他们还将未销售完的这一批次的三精双黄连口服液送到九江市药检所进行验证。
“九江市药检所向我们反馈，难以判断是伪劣药。”修水县食品药品监督管理局相关工作人员和记者说，在没有充分证据证明这一批次的三精双黄连口服液是伪劣药的背景下，他们召集了哈药集团、药房、消费者三方进行协调。
但协调并未达成一致。受哈药集团委派，前来处理此事的九江片区销售的负责人赵经理表示，公司告诉他，只能赔偿消费者1000元。
“我不要这1000元，我就想搞清楚，药瓶里怎么会有碎玻璃？我要他们承诺，如果今后我的孩子因吞食碎玻璃身体出现一些明显的异常问题，他们必要负责任。”朱英花告诉记者。
“我们已经把此事向集团做了汇报。”8月4日，哈药集团的客服向记者反馈，根据消费的人提供的三精双黄连口服液包装盒上的追溯码，会尽快调查药瓶里出现碎玻璃的原因，并告知记者，也愿意与消费者继续面对面沟通，早日解决此事。
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