[车友头条-车友号车途派]那么除了这项三包法的政策我们应该了解，那么车子真正出现一些明显的异常问题，该如何来解决呢？我们三包法同样也是有流程的。
而视频中，这位女士也到过相关的电话联系，但是都没有打通，没有很好的方法，才把她这么一位高学历人才变为了“泼妇”，但是却得到了广大网友的支持。
通过了解三包法的规定，我们也可以看出，其实法律还是很维护我们消费者的权益的。只是我们绝大多数人，买回车去以后，没有看说明书的习惯。任何一个厂家生产的车的说明书上，都会有详细的三包法规定。
咱们再回归到网络视频本身这位女士和4S店已经签署了汽车买卖合同，那么所有的权利义务还是基于汽车买卖合同的权利义务的约定，也就是说这个车辆是不是达到鉴定的条件？就要看车辆的鉴定报告以及车辆的三包手册。从猜想来看，新车都要换发动机了，那么按照三包责任的内容的约定，是可以解除合同的。
其实在视频中，还隐藏着一个问题，就是我们开头就提到的问题，刘女士买的奔驰车是属于进口，如果是国产的奔驰问题，我们大多就想到的减配、断轴、轮胎鼓包等等，但是身为一个进口车型难道品质还不能得到保障吗？要知道奔驰产自德国，德国素以严谨著名，这辆车在我们眼里本身就是一台问题车，按理说这类问题车在4S店的时候店方会进行细心的检查，避免将问题车交到客户的手上。但是4S店还是这么做了，是一时疏忽还是故意隐瞒？
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍！
那么具体4S店有没有存在着故意隐瞒这样的一种情况，我们不得而知，就需要相关部门去查证了，如果真实存在，那就能要求三倍以内的惩罚性赔偿！
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